【CC.NEWS 2024-9-30 】
近两年来,不断有读者向本媒体反应,租赁Star Energy Home Comfort Ltd(星能家居舒适有限公司) 热水器的过程中,存在不规范、不合理和误导因素。
诸如:租赁金额单方面涨价近乎翻倍,服务不周等。
更重要的是:合同中关于价格浮动、租赁期限等重要条款都是使用文本中的最小字体,许多屋主无法辨认阅读,中老年屋主尤甚。
大家认为,此类合同有蓄意隐匿关键条款之嫌,也不符合规范合同双方都能轻松阅读理解的基本前提要件。
就此问题许多租赁用户与该公司客服联系,但总是得不到一个准确负责的回答,甚至连租赁期限这样问题的答复都是不同的。
也有用户向该公司租赁费用的代收款公司——安省Enbridge Gas Inc. (恩布里奇天然气公司)反应单方涨价等问题。
一个多月前,Enbridge Gas Inc 给每位客户来信, 宣布终止了与星能家居舒适有限公司第3方收费的托收关系。
同时,热水炉出租方星能家居舒适有限公司也给每位用户来信,要求提供支票样本继续收费。
有的客户向本媒述说:千元成本的热水器10余年来已缴纳了近万元租赁费,在当前经济萧条的大环境下,居然还存在着如此暴利的行业公司,实在难以理解。
于是,部分租赁客户委托本媒体公开征集更多租赁客户对这个租赁关系的意见,希望集体协商,统一意见,妥善解决。
租赁公司名称:Star Energy Home Comfort Ltd(星能家居舒适有限公司)
该公司网站:https://starenergyhome.ca/
目前仍在继续租赁星能家居舒适有限公司热水器的用户朋友可与本媒体编辑部联系
本媒体编辑部E-Mail :ccnewsedit@gmail.com
刚刚又收到读者客户的来电:在Enbridge Gas Inc 一个多月前主动终止第3方公司收费后, 星能公司的租赁费用继续出现在本月账单中.
该客户向Enbridge Gas Inc查询,答复竟然是直到用户向星能公司直接缴费后才能停止托收
这就是所谓的终止第3方收费?与终止前区别何在?
Enbridge Gas Inc是安省唯一的家庭天然气供应大公司,它为第3方公司代收费是要收取百分之几佣金的。
但令人难以理解的是如此庞大的一个垄断性专业公司,为了寥寥无几之佣金, 竟然如此“负责”卖力,竟然不惜出尔反尔,这可不是那几块钱佣金就能驱使的吧?